返品について

返品期限

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
欠陥があった場合は速やかにご連絡ください。 

返品送料

不良品による返品の場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸

ご登録のお電話番号はハイフン（ー）有でお願い致します。

【配送について】
クロネコヤマトでの配送となります。
＊商品の配送は日本国内のみとなっております。
ご了承下さいませ。
※ご指定なしの場合、営業日5日以内（店休日を除く）のご出荷となります。
ご了承下さいませ。

【送料について】
1．北海道、沖縄　 1,960円
2．東北地方　　　 1,100円
3．それ以外の地域　 900円
※税別表記となります。
＊ご注文内容の数量や重量が多く１箱に入らず、箱が複数に分かれる場合、
箱数に応じた送料が必要となります。
その際には、ご連絡をさせて頂きますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
※クール便と常温商品を一緒にご注文頂きました際には、梱包をお分けしてのお送りとさせて頂きますので、2件分の送料を頂戴いたします。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

【クール便について】
夏季等、気温が高い時期は品質保持のため
生菓子等、一部の商品をクール便でのご発送と
させて頂く事がございます。
その際には、ご連絡をさせて頂きますので
何卒宜しくお願い申し上げます。
別途、サイズにより200〜600円頂戴致します。
※税別

●販売状況により、販売期間を予告なく変更することがございます。
●販売終了の商品に関しましては、お送りを致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。
 

店頭受け取り

オンラインショップ決済画面で、【店頭受け取り】がご指定頂けます。
祇園本店にてお受け取りの際には、こちらをご選択下さいませ。 

支払い方法について

商品代引き（ヤマト）

＊手提げをご希望の方は備考欄にご記入をお願い致します。
【適格請求書】が必要な方は備考欄にご記入を願い致します。
（発送メール（発送日の記載）と領収書合わせて、
適格請求書発行となります。

＊商品受け取りの際にお支払ください。
※代引きのご利用は30万円（税込）までとなります。注文合計額が30万円を超える場合はお電話（075-561-2181）にてご注文をお願いいたします。
※尚、ご先方様へのご発送の場合に限り後日請求で賜っており、20日締めでご請求書を郵送させて頂きます。到着後、京都銀行様へお振込みをお願い申し上げます。
（後日請求の他にpaypay決済やクレジットカード決済もご用意致しております。）

代金引換では送り状に領収書がついております。
ご到着後ご確認をお願い致します。 

クレジットカード決済

領収書をご希望の方は備考欄に領収書希望とご記入下さいませ。
【適格請求書】が必要な方は備考欄にご記入を願い致します。
（発送メール（発送日の記載）と領収書合わせて、
適格請求書発行となります。
領収書の宛名はご「注文者様名」
但書は「お菓子代として」※適格請求書の場合は明細になります。
でご用意させて頂きます。
上記以外の宛名や但書をご希望の場合は、
【ご希望の宛名】【ご希望の但書】を備考欄にご記入下さいませ。 

PayPay

領収書をご希望の方は備考欄に領収書希望とご記入下さいませ。
【適格請求書】が必要な方は備考欄にご記入を願い致します。
（発送メール（発送日の記載）と領収書合わせて、
適格請求書発行となります。
領収書の宛名はご「注文者様名」
但書は「お菓子代として」※適格請求書は明細となります。
でご用意させて頂きます。
上記以外の宛名や但書をご希望の場合は、
【ご希望の宛名】【ご希望の但書】を備考欄にご記入下さいませ。 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。

領収書をご希望の方は備考欄に領収書希望とご記入下さいませ。
【適格請求書】が必要な方は備考欄にご記入を願い致します。
（発送メール（発送日の記載）と領収書合わせて、
適格請求書発行となります。
領収書の宛名はご「注文者様名」
但書は「お菓子代として」※適格請求書の場合は明細になります。
でご用意させて頂きます。
上記以外の宛名や但書をご希望の場合は、
【ご希望の宛名】【ご希望の但書】を備考欄にご記入下さいませ。 

営業日について